Пользовательское соглашение

Публичная оферта · редакция от 1 октября 2026 года

Исполнитель услуг проекта ConfaHub: Симонякин С. Л. Поддержка пользователей: t.me/confahub_support.

1. О соглашении

Соглашение описывает условия использования сайта confahub.com, ConfaHub ID и доступных через них сервисов, включая Messenger, Files и VPN-профиль. До оплаты пользователь видит состав услуги, срок доступа, цену и доступные способы оплаты на странице заказа.

Для платного заказа соглашение считается принятым при подтверждении оплаты выбранного заказа. Для функций, доступных после регистрации, пользователь принимает условия при создании аккаунта или начале использования такой функции. Если пользователь не согласен с условиями, он не оформляет заказ и прекращает использование соответствующей функции.

2. Аккаунт и правила использования

Для отдельных функций требуется аккаунт ConfaHub ID и подтверждённая электронная почта. Пользователь отвечает за сохранность данных входа и действия, совершённые через его аккаунт, и должен поддерживать контактные данные актуальными.

Нельзя использовать сервисы для нарушения закона или прав других лиц, рассылки спама, распространения вредоносных материалов, несанкционированного доступа, обхода ограничений безопасности или вмешательства в работу сервисов. Пользователь сохраняет права на свои сообщения и файлы и отвечает за наличие прав на их передачу и обработку.

3. Сервисы

Messenger. Сервис предоставляет функции обмена сообщениями и материалами между аккаунтами. Пользователь самостоятельно выбирает, что отправлять и кому показывать.

ConfaHub Files. Сервис обрабатывает загруженные пользователем файлы и выдаёт результат. Исходные и обработанные файлы и временные ссылки автоматически удаляются не позднее чем через 24 часа; пользователь может удалить их раньше.

VPN. После подтверждения платежа сервис предоставляет доступ на срок и по тарифу, указанным перед оплатой. Продление оформляется новым заказом, если на странице оплаты прямо не указано иное.

Функции, технические требования, срок доступа и цена могут различаться в зависимости от сервиса и выбранного заказа. Сервис предоставляется в том объёме, который описан на соответствующей странице до оформления заказа.

4. Заказ и оплата

Оплата производится способом, показанным при оформлении заказа. При оплате через Platega.io платёжный провайдер обеспечивает обработку платежа; договор на цифровую услугу заключается с исполнителем ConfaHub, а не с платёжным провайдером. Доступ предоставляется после получения подтверждения об успешной оплате. Статус заказа можно уточнить через поддержку, указав его идентификатор.

Если платёж списан, но доступ не появился, пользователь должен обратиться в поддержку. Не создавайте повторный заказ до проверки статуса предыдущего платежа.

5. Отказ от услуги и возвраты

Пользователь может обратиться с просьбой отменить заказ или вернуть оплату через официальную поддержку, указав аккаунт и номер заказа. Обращения рассматриваются с учётом фактически оказанной части услуги, обстоятельств запроса и требований применимого законодательства. Условия этого соглашения не ограничивают права потребителя, предоставленные законом, в том числе при непредоставлении услуги или её недостатках.

6. Доступность и ответственность

ConfaHub принимает разумные меры для стабильной работы сервисов. Возможны перерывы для технического обслуживания, обновления или устранения сбоев. Если проблема мешает получить оплаченную услугу, сообщите об этом в поддержку. Ничто в соглашении не освобождает исполнителя от обязательств и ответственности, установленных законом.

7. Данные пользователя

Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности. Пользователь передаёт только те данные и материалы, которые необходимы для выбранного сервиса, и не должен размещать в нём сведения, на передачу которых у него нет права.

8. Изменение условий и обращения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления и применяется к заказам, оформленным после публикации. Для уже оплаченного заказа сохраняются условия, показанные при его оформлении, если изменение не требуется законом.

По вопросам работы, заказов, отказа от услуги и возвратов напишите в официальную поддержку ConfaHub.